Alain, Officier Logistique au Gabon, Chef d’orchestre de la satisfaction client !

Depuis 2017, Alain travaille chez IOTA Gabon en tant qu’officier logistique. Au quotidien, il exerce son métier avec ponctualité, rapidité et efficacité, dans l’objectif de toujours satisfaire les clients et consultants. Découvrez son interview :

 

Parlez-nous de votre parcours professionnel ?

Titulaire d’un DEUG en philosophie, j’ai commencé ma carrière comme Agent Shipping pour une entreprise spécialisée dans les services maritimes pendant dix années. Par la suite, j’ai œuvré en tant que coordinateur de vols pour la compagnie Gabonaise en charge de la protection Nationale, pendant cinq années.

Depuis juillet 2017, j’ai rejoint IOTA Gabon car je souhaitais évoluer dans une entreprise humaine à dimension internationale.

 

En quoi consiste votre mission chez IOTA Gabon ?

Mon poste actuel consiste essentiellement à m’occuper des assistances relatives aux arrivées internationales comme nationales, des clients et consultants travaillant avec IOTA Group.

Mon rôle est notamment d’assurer les frais de VISA et autres assistances aéroportuaire au sein de l’aéroport International de Libreville.

Mon travail sert les intérêts de l’entreprise dès lors que nous répondons avec qualités, aux services que nous proposons aux clients. C’est-à-dire : ponctualité, rapidité et efficacité.

Notre action génère la satisfaction de nos clients, qui en retour communiquent positivement sur nos services. En conclusion, nous sommes la vitrine de IOTA Group au Gabon.

 

Pourquoi avez-vous choisi de rejoindre IOTA Group ?

La particularité de IOTA Gabon, c’est la nouveauté perpétuelle, l’aptitude à toujours chercher le meilleur en nous par la formation et l’apprentissage aux nouvelles technologies ! C’est une stimulation au quotidien, et c’est ce que j’aime vraiment dans cette entreprise.

Dans cette structure, nous avons aussi l’assurance d’un véritable système méritocratique. On peut réellement gravir les échelons. Un plan de carrière existe pour chaque salarié, et il est concret ! Il y a des opportunités offertes pour finir au sommet de la hiérarchie.

Ce travail est important pour moi dans la mesure où il me permet de me remettre constamment en cause, de m’améliorer et d’être toujours en alerte.

Dans ce job, plus on est vigilant plus on est performant !

Il y a aussi les rencontres humaines qui aboutissent à des liens impérissables. Des managers qui vous inspirent à aller vers de nouveaux horizons, car la seule chose qui ne change pas, c’est le changement !

 

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